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数字化转型不仅仅来办公室

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当政府雇员共同努力解决问题时,他们通常会更多地了解公民的需求以及如何通过数字可访问性来满足这些需求。具体来说,联盟参与者对最终用户以及他们如何访问政府信息或研究政府机构或服务进行研究。 当你深入研究这些问题时,你会通过我们在创新联盟使用的多种技术对公民、员工或访客产生一些同情, 帕克说。 无论是用户观察、用户研究 或 用户跟踪,员工都能获得真正有价值的见解。 通过利用谷歌 时间的跨机构队列计划,联盟帮助州政府雇员更好地了解他们所服务的公民的数字需求。

给其他国家的建议

帕克之前在波士顿和拉斯维加斯改善数字通信和文档方面的经验,他的主 中国移动号码数据库 要建  议是专注于创建一致且友好的数字声音和品牌,促进同行指导以分享人才和信息,并通过共同创新者网络。 数字声音和品牌: 拥有可共享的工具,包括风格指南或治理文档,真的很有帮助, 帕克说。 执行沟通团队和内容作者之间必须有一个人行横道,才能保持一致的声音。我们 在罗德岛创新办公室 意识到的一件事是让内容让人感觉熟悉、友好、清晰和直观,以增强最终用户体验。 同行指导:为了培养数字化转型所需的技术技能,该联盟是一个理想的例子,因为它鼓励创新所需的同行指导和开放式交流。

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实践社区非常重要帕

创新联盟最强大的一点是,他们知道他们并不孤单,并且在全州拥有一个创新者共同网络。他们彼此之间可能很脆弱,可以分享想法和最佳实践,即使存在陷阱也是如此。 加强协作:最后, 强调。 创新不存在于一个办公室或特殊群体中。这是团队的努力。与来自不同视角和专业知识的不同利益相关者合作是关键任务。尽管领导层的支持很重要,但创造力不仅仅来自高层。您需要融入文化的员工来帮助改变和促进组织转型的移动拼图。 最终,海洋之州正在将州 EO 线索 政府的数字化转型提升到新的水平。利用跨机构协作和改善数字可访问性是改善公务员和公民等数字化转型的关键。