它还为真正的现代化设立机构。 通讯 美国农业部的新员工主导计划为改善客户体验奠定了基调 考特尼 卡迈克尔 年 月 日 公共服务伙伴关系于周四举行了第二次 转变政府客户体验 峰会，讨论各机构在客户体验 方面所面临的主要进步和挑战。 在热烈的小组讨论中，农业部客户体验办公室主任 公开谈到了他的机构正在开展的以员工为主导的新计划。 的目标很简单，就是让客户体验 更快、更友好、更轻松 。美国农业部旨在通过关注三个目标领域来实现这一目标： 通过精益管理加快服务流程 在所有呼叫中心和客户互动服务中采用专业管理 拥有更符合价值的员工基础，每个人的声音都得到平等尊重 但是，他们不仅止步于此。
还透露该部门已经启动
过其客户体验冠军计划 实时解决问题 。该项目由 名现有员工领导，全部由 洪都拉斯手机号码列表 副部长和部门负责人提名，他们的职责是提出改善客户体验的解决方案。有时，正如 所说，解决方案可以像修复繁琐的内部流程一样简单，以帮助加快请求的最终结果。 然而， 最关心的是如何让客户重新回到聚光灯下。 对话需要包括客户，视觉效果需要代表我们的农民和食品服务人员， 说。 美国农业部还建立了一个新的反馈网站，以从其员工那里获得有用的见解。
该反馈网站是该部门与美国
农业部部长 合作的 计划（以林肯总统的 为蓝本）的后续行动。 伙伴关系活动的其他小助服务运营中心首席副主任 和退伍军人事务部首席技术官 。双方都同意，变革对于改善政府的 至关重要。 尽管任务看似艰巨，但 关键在于开始， 说。 以类似的方式补充说，要记住的重要一点是 患者胜过文书工作 。 美国农业部肯定会设置高标准，因为它正在寻找让客户重新获得客户体验的方法。 表示，该部门正在采 EO 线索 取的第一步是 询问交易级别的人员他们的客户需要什么以及我们如何提供帮助。
