您还需要考虑您的 声音 以及它如何与目标受众相关并具有吸引力。我们想要一个使用笑话、俚语和缩写的机器人,还是相反,我们更喜欢严肃高于一切? 设计 的逻辑 一旦前面的方面都清楚了,就可以设计脚本和可以预期的最典型的对话流程了。 这意味着设身处地为客户着想,确定他们可能会问的问题以及应该如何回答。 有些可能很容易回答,而另一些可能具有挑战性。 出于这个原因,除了尽可能多的问答之外,对话流程图还应该包括异常管理。
构建和测试原型旦定义
了对话流,就可以在受控环境中与真实用户一起使用所选的聊天工具、构建原 俄罗斯电话号码列表 型并对其进行测试。迭代和学习是这个阶段的关键词。 技术与集成 聊天机器人 精选文章聊天机器人 聊天机器人,如何创建一个。 作者:桑斯神父 与不久前发生的事情不同,在线对话机器人,更广为人知的聊天机器人,已经成为一种强大的潜在客户生成和 或客户服务工具,直接存在于网站上。 但最重要的是,与不久前发生的情况不同,它的实施需要相对较少的工作,这要归功于各种类型的配置文件和知识的工具的出现,这些工具可以在短时间内让您享受聊天机器人的优势。
我们指的不是基本的聊天
机器我们谈论的是能够回答客户问题并为他们的购买制聊天机器人。 但无论选择何种工具,如果我们想让聊天机器人服务于我们的目的,总有一项必须进行的前期工作。 创建聊天机器人的步骤 定义目的和声音 客户服务聊天机器人不同于旨在向公众提供信息或个性化内容 体验 的聊天机器人。两种情况下的基本逻辑都不同,这就是为什么必须从一开始就清楚的原因。 您还需要考虑 EO 线索 您的 声音 以及它如何与目标受众相关并具有吸引力。