对于你们中的许多人来说,重新吸引客户可能是一个简单的过程。你问客户是否对你在过去 个月为他们完成的工作感到满意。希望他们说是的,如果他们满意,你就解释说你的费用将根据通货膨胀率增加约 。一旦你向他们解释了这一点,并且他们同意价格略有上涨的理由,他们就准备签字了。
绝大多数公司在重新吸引客户时都采用这种直截了当的方法。但您是否知道,这实际上可能会让您损失大量金钱,并且让您的客户错失关键价值?
这篇文章将探讨重新吸引客户实际上应该是什么样的,你在此过程中应该提出的问题,以及它将为你的实践和客户释放的额外价值。
重新吸引客户的完美方法
实践通常确保在接触任何新客户之前进行深入交谈。为什么?因为它让您有机会更多地了解他们的业务和目标——这有助于您确定他们可能需要的服务以及您如何能为他们带来价值。
但业务瞬息万变,所以您去年收到的答案现在可能已经完全过时了。因此,在重新吸引现有客户时,您应该采用类似的方法。预约 分钟的会议(面对面或虚拟),讨论以下内容:
您去年提供的服务;
他们对你的工作有何看法;
他们明年的目标;
您如何帮助他们实现他 西班牙手机号码 们的抱负(即您提供的相关服务)。
掌握了这些必须知道的关键信息后,您就可以着手制定明年的计划了。
有效重新参与带来的共同价值
上述重新参与流程为您和您的客户提供了大量的附加价值。从您的角度来看,您可以向客户推销新服务,最终总收入远远超过您原本会收到的 通货膨胀率涨价。
假设有一位客户告诉您,他们需 韩国电话号码列表 要帮助来扩大业务。他们想再开几家零售店,因此也需要雇用一些新员工。听到这个消息,您建议他们注册一个高级财务管理套餐。这包括定期与您的团队进行每月沟通,他们将在沟通中了解客户的财务状况,然后为他们提供下一步的建议、为不断壮大的团队提供工资援助、建立信用控制系统以改善现金流等等。